Всем привет!
Вышел Combodo iTop 2.4.0. Новый релиз содержит ряд изменений для улучшения эргономики и отображения данных, а также новые возможности для разработчиков. Обновление коснулось и дополнительных модулей: большинство расширений Comdobo были переименованы, некоторые – улучшены (проверяйте совместимость).
Полный список изменений здесь, пояснения для миграции здесь, а основные моменты описаны ниже.
Улучшения пользовательского портала
- Добавлено представление списка услуг в виде плиток с пиктограммами.
- Представление списка услуг в виде дерева теперь содержит описание услуг и подкатегорий, что делает использование фильтра удобнее.
- Различные улучшений в формах и новые возможности для разработчиков (новые формы для переходов между статусами, переопределение флагов полей, Filter Brick и другие).
Изменения во внешнем виде инженерного интерфейса
- Изменена разметка, используемая для отображения и редактирования объектов:
- Добавлена горизонтальная полоса прокрутки, если информация об объекте не умещается на экран.
- Исправлены ошибки, из-за которых поля выходили за границы окна.
Изменения в жизненных циклах объектов
Ранее флаги полей (обязательно, скрыто, только чтение и др.) задавались одновременно для статуса и перехода статус. В версии iTop 2.4 добавлены отдельные флаги полей для переходов между статусами. Благодаря этому поле Агент может быть:
- обязательным для заполнения при назначении и переназначении тикета;
- только для чтения при редактировании тикета в статусе назначен;
- и скрыто во всех остальных статусах.
Подробнее: https://wiki.openitop.org/doku.php?id=2_4_0:feature:lifecycle
Архивирование
Если вы используете iTop достаточно давно и активно, то могли накопить тысячи или даже сотни тысяч закрытых тикетов. Этот груз может создавать некоторые неудобства или проблемы при работе. Если удаление этих тикетов не допускается, то в этом случае может помочь новый механизм архивирования объектов. Он позволяет помечать данных как архивные, что эквивалентно “мягкому удалению”. Для пользователей архивные данные выглядят как удаленные, но доступ к ним можно получить через специальный режим в инженерном интерфейсе.
Подробнее: https://wiki.openitop.org/doku.php?id=2_4_0:feature:archiving
Устаревание
Наверняка многие сталкивались с ситуацией, когда персона или КЕ отмечаются неактивными или устаревшими, но продолжают появляться в результатах поиска и доступны для выбора в выпадающих списках. Новый механизм устаревания решает эту проблему. Он позволяет:
- идентифицировать устаревшие объекты (по статусу Устаревшее, Неактивный и другим признакам);
- дополнительно выделить эти объекты специальным значком и тегом при отображении;
- повысить точность анализа влияния за счет игнорирования устаревших объектов;
- скрыть устаревшие объекты из списка по запросу пользователей.
Подробнее: https://wiki.openitop.org/doku.php?id=2_4_0:feature:obsolescence