Уведомления без вложений

Использование
1

Всем привет.
Может быть кто-то сталкивался,
подскажите как отключить отправку в уведомлениях по почте “вложения” из заявок?

т.е. нужно, чтобы если было вложение к запросу/инциденту,то в уведомлениях по почте оно не должно вкладываться.

В документации что-то не нашел какой-либо информации на эту тему.

2

вопрос снят.
мы используем дополнение email-reply,
в файле main.email-reply.php, на 293 строке вместо
$aTriggerContext[‘attachments’] = $aFiles;
надо прописать
$aTriggerContext[‘attachments’] = [];