iTop ITSM & CMDB по-русски

Уведомление инициатору при создании наряда

Здравствуйте.
Возможна ли отправка уведомления инициатору запроса о созаднии/изменении наряда в рамках этого запроса? В действии на уведомление о статусе запроса использую такую конструкцию:SELECT Person WHERE id= :this->caller_id, но в схеме объекта “наряд” нет атрибута caller_id

не тестил, но должно выгледеть так:

SELECT Person AS p JOIN UserRequest AS u ON u.caller_id = p.id WHERE u.ticket_id =:this->ticket_id

Спасибо за наводку. Заработала следующая конструкция:
SELECT Person AS p JOIN Ticket AS u ON u.caller_id = p.id WHERE u.id =:this->ticket_id

2 Симпатий