Доброго дня. Коллеги, подскажите, пожалуйста, как убрать обязательность заполнения поля “ОБЩИЙ ЖУРНАЛ” при переоткрытии запроса через пользовательский портал???
Убрать обязательность поля
Смотри в datamodel.itop-tickets.xml объявление <form id="ticket-reopen>.