iTop ITSM & CMDB по-русски

Убрать обязательность поля

Доброго дня. Коллеги, подскажите, пожалуйста, как убрать обязательность заполнения поля “ОБЩИЙ ЖУРНАЛ” при переоткрытии запроса через пользовательский портал???

Смотри в datamodel.itop-tickets.xml объявление <form id="ticket-reopen>.