Друзья, а как так разработчики этого “чуда” не сделали у инцидента статус “В работе”?
Кто-то добавлял статус “В работе”?
Очень просто. Есть статус “Назначен”, переименуйте его и получите “В работе”.
А хотелось бы и назначен иметь.
В работу должен попадать только если кто-то его взял себе в работу.