Возможна ли разработка модуля “Создать новый тип КЕ”? Чтобы создавать новые типы КЕ в веб-интерфейсе iTop?
Как я уже писал тут, модель данных, в которой описываются все типы КЕ, это обычных текстовый файл с XML-разметкой. Правила этой XML-разметки известны и хорошо документированы. Думаю, нет ничего сложного в том, чтобы написать программу, которая будет сама формировать правильный XML файл модели данных.
У Combodo есть мощный графический инструмент ITSM Designer, который позволяет делать это и не только. Его можно получить, оформив Essential или Professional подписку.
1 лайк