iTop ITSM & CMDB по-русски

Сломал iTop

#1

Здравствуйте всем!
Есть виртуальная машина с iTop, тестовая.
Пробовал на ней делать новую КЕ, но что-то не срослось. Пытался добавить КЕ гарнитуру и сделать привязку к кастомному модулю ПК. Послеу процедуры Setup, на начальной странице нужная иконка появилась, при создании выходила ошибка, я пока забил на неë и отложил, прошло 3месяца. Решил восстановить, и пришёл к выводу, что надо свой модуль заново попробовать внедрить.
Вобщем удалил каталог своего модуля из папки Extensions, потом, убрал все поля в модуле PC, и после установки Setup появляется ошибка. Не могу понять в чëм дело.
Лог установки приложу.

#2
лог

  1. 2023-03-13 09:07:36 - Info - CheckPHPVersion

  2. 2023-03-13 09:07:36 - Info - php.ini file(s): ‘/etc/php/7.0/apache2/php.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-mysqlnd.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-opcache.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-pdo.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/15-xml.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-bz2.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-calendar.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ctype.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-curl.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-dom.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-exif.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-fileinfo.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ftp.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-gd.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-gettext.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-iconv.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-json.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ldap.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mbstring.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mcrypt.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mysqli.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-pdo_mysql.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-phar.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-posix.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-readline.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-shmop.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-simplexml.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-soap.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sockets.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvmsg.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvsem.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvshm.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-tokenizer.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-wddx.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xmlreader.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xmlwriter.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xsl.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-zip.ini’

  3. 2023-03-13 09:07:36 - Info - Temporary directory for files upload (/tmp) is writable.

  4. 2023-03-13 09:07:36 - Info - upload_max_filesize: 2M

  5. 2023-03-13 09:07:36 - Info - post_max_size: 32M

  6. 2023-03-13 09:07:36 - Info - max_file_uploads: 20

  7. 2023-03-13 09:07:36 - Info - memory_limit is 268435456, ok.

  8. 2023-03-13 09:07:36 - Info - session.save_path is: ‘/var/lib/php/sessions’.

  9. 2023-03-13 09:07:36 - Ok - The current PHP Version (7.0.33-0+deb9u5) is greater than the minimum version required to run iTop, which is (5.6.0)

  10. 2023-03-13 09:07:36 - Ok - Required PHP extension(s): dom, hash, iconv, json, mysqli, pcre, session, simplexml, soap, zip, zlib.

  11. 2023-03-13 09:07:36 - Ok - Optional PHP extension(s): gd, ldap, mcrypt, openssl.

  12. 2023-03-13 09:07:36 - Ok - Loaded php.ini files: /etc/php/7.0/apache2/php.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-mysqlnd.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-opcache.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-pdo.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/15-xml.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-bz2.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-calendar.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ctype.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-curl.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-dom.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-exif.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-fileinfo.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ftp.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-gd.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-gettext.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-iconv.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-json.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ldap.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mbstring.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mcrypt.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mysqli.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-pdo_mysql.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-phar.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-posix.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-readline.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-shmop.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-simplexml.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-soap.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sockets.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvmsg.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvsem.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvshm.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-tokenizer.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-wddx.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xmlreader.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xmlwriter.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xsl.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-zip.ini

  13. 2023-03-13 09:07:36 - Ok - The value for session.save_path (/var/lib/php/sessions) is writable for the web server.

  14. 2023-03-13 09:07:36 - Info - CheckPHPVersion

  15. 2023-03-13 09:07:36 - Info - php.ini file(s): ‘/etc/php/7.0/apache2/php.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-mysqlnd.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-opcache.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-pdo.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/15-xml.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-bz2.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-calendar.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ctype.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-curl.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-dom.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-exif.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-fileinfo.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ftp.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-gd.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-gettext.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-iconv.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-json.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ldap.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mbstring.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mcrypt.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mysqli.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-pdo_mysql.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-phar.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-posix.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-readline.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-shmop.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-simplexml.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-soap.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sockets.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvmsg.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvsem.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvshm.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-tokenizer.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-wddx.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xmlreader.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xmlwriter.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xsl.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-zip.ini’

  16. 2023-03-13 09:07:36 - Info - Temporary directory for files upload (/tmp) is writable.

  17. 2023-03-13 09:07:37 - Info - upload_max_filesize: 2M

  18. 2023-03-13 09:07:37 - Info - post_max_size: 32M

  19. 2023-03-13 09:07:37 - Info - max_file_uploads: 20

  20. 2023-03-13 09:07:37 - Info - memory_limit is 268435456, ok.

  21. 2023-03-13 09:07:37 - Info - session.save_path is: ‘/var/lib/php/sessions’.

  22. 2023-03-13 09:07:37 - Ok - The current PHP Version (7.0.33-0+deb9u5) is greater than the minimum version required to run iTop, which is (5.6.0)

  23. 2023-03-13 09:07:37 - Ok - Required PHP extension(s): dom, hash, iconv, json, mysqli, pcre, session, simplexml, soap, zip, zlib.

  24. 2023-03-13 09:07:37 - Ok - Optional PHP extension(s): gd, ldap, mcrypt, openssl.

  25. 2023-03-13 09:07:37 - Ok - Loaded php.ini files: /etc/php/7.0/apache2/php.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-mysqlnd.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-opcache.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/10-pdo.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/15-xml.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-bz2.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-calendar.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ctype.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-curl.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-dom.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-exif.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-fileinfo.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ftp.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-gd.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-gettext.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-iconv.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-json.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-ldap.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mbstring.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mcrypt.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-mysqli.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-pdo_mysql.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-phar.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-posix.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-readline.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-shmop.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-simplexml.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-soap.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sockets.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvmsg.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvsem.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-sysvshm.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-tokenizer.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-wddx.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xmlreader.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xmlwriter.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-xsl.ini, /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-zip.ini

  26. 2023-03-13 09:07:37 - Ok - The value for session.save_path (/var/lib/php/sessions) is writable for the web server.

  27. 2023-03-13 09:07:38 - Info - CheckBackupPrerequisites

  28. 2023-03-13 09:07:38 - Info - PHP functions disabled: pcntl_alarm,pcntl_fork,pcntl_waitpid,pcntl_wait,pcntl_wifexited,pcntl_wifstopped,pcntl_wifsignaled,pcntl_wifcontinued,pcntl_wexitstatus,pcntl_wtermsig,pcntl_wstopsig,pcntl_signal,pcntl_signal_dispatch,pcntl_get_last_error,pcntl_strerror,pcntl_sigprocmask,pcntl_sigwaitinfo,pcntl_sigtimedwait,pcntl_exec,pcntl_getpriority,pcntl_setpriority,

  29. 2023-03-13 09:07:39 - Info - mysqldump -V said: mysqldump Ver 10.16 Distrib 10.1.37-MariaDB, for debian-linux-gnu (x86_64)

  30. 2023-03-13 09:07:39 - Info - operation ‘async_action’, peak memory usage. 2227640

  31. 2023-03-13 09:07:42 - Info - GetApplicationVersion returns: product_name: iTop, product_version: 2.6.0.4294

  32. 2023-03-13 09:07:43 - Info - CheckGraphviz

  33. 2023-03-13 09:07:43 - Info - PHP functions disabled: pcntl_alarm,pcntl_fork,pcntl_waitpid,pcntl_wait,pcntl_wifexited,pcntl_wifstopped,pcntl_wifsignaled,pcntl_wifcontinued,pcntl_wexitstatus,pcntl_wtermsig,pcntl_wstopsig,pcntl_signal,pcntl_signal_dispatch,pcntl_get_last_error,pcntl_strerror,pcntl_sigprocmask,pcntl_sigwaitinfo,pcntl_sigtimedwait,pcntl_exec,pcntl_getpriority,pcntl_setpriority,

  34. 2023-03-13 09:07:44 - Info - /usr/bin/dot -V said: dot - graphviz version 2.38.0 (20140413.2041)

  35. 2023-03-13 09:07:44 - Info - operation ‘async_action’, peak memory usage. 2016248

  36. 2023-03-13 09:08:15 - Info - ======= Installation starts =======

  37. Parameters:

  38. <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

  40. upgrade

  42. <copies type="array"/>

  43. <backup>

  44.   <destination>/var/www/html/data/iTop-backup-2023-03-13</destination>

  45.   <configuration_file>/var/www/html//conf/production/config-itop.php</configuration_file>

  46. </backup>

  48. <source_dir>datamodels/2.x/</source_dir>

  49. <datamodel_version>2.6.0</datamodel_version>

  50. <previous_configuration_file>/var/www/html//conf/production/config-itop.php</previous_configuration_file>

  51. <extensions_dir>extensions</extensions_dir>

  52. <target_env>production</target_env>

  53. <workspace_dir></workspace_dir>

  55. <server>127.0.0.1</server>

  56. <user>itop</user>

  57. <pwd>**removed**</pwd>

  58. <name>itop</name>

  59. <db_tls_enabled></db_tls_enabled>

  60. <db_tls_ca></db_tls_ca>

  61. <prefix></prefix>

  63. https://10.3.30.127/

  64. <graphviz_path>/usr/bin/dot</graphviz_path>

  65. <admin_account>

  66. <user></user>

  67. <pwd>**removed**</pwd>

  68. <language></language>

  69. </admin_account>

  71. <selected_modules type=“array”>

  72. <item>approval-base</item>

  73. <item>authent-external</item>

  74. <item>authent-ldap</item>

  75. <item>authent-local</item>

  76. <item>itop-backup</item>

  77. <item>itop-config</item>

  78. <item>itop-profiles-itil</item>

  79. <item>itop-sla-computation</item>

  80. <item>itop-tickets</item>

  81. <item>itop-welcome-itil</item>

  82. <item>teemip-webservices</item>

  83. <item>combodo-sla-computation</item>

  84. <item>itop-config-mgmt</item>

  85. <item>itop-attachments</item>

  86. <item>itop-hub-connector</item>

  87. <item>itop-datacenter-mgmt</item>

  88. <item>itop-endusers-devices</item>

  89. <item>itop-storage-mgmt</item>

  90. <item>itop-virtualization-mgmt</item>

  91. <item>itop-bridge-virtualization-storage</item>

  92. <item>itop-service-mgmt</item>

  93. <item>itop-request-mgmt-itil</item>

  94. <item>itop-incident-mgmt-itil</item>

  95. <item>itop-portal</item>

  96. <item>itop-portal-base</item>

  97. <item>itop-approval-portal</item>

  98. <item>itop-full-itil</item>

  99. <item>itop-change-mgmt</item>

  100. <item>itop-knownerror-mgmt</item>

  101. <item>itop-problem-mgmt</item>

  102. <item>sample-module-server</item>

  103. <item>sample-module-cpu</item>

  104. <item>sample-modul-nas</item>

  105. <item>sample-module-fax</item>

  106. <item>combodo-autoclose-ticket</item>

  107. <item>sample-module-memory</item>

  108. <item>sample-module-ipphone</item>

  109. <item>molkobain-portal-mosaic-service-catalog</item>

  110. <item>teemip-network-mgmt</item>

  111. <item>teemip-ip-mgmt</item>

  112. <item>teemip-datacenter-mgmt-adaptor</item>

  113. <item>teemip-config-mgmt-adaptor</item>

  114. <item>teemip-storage-mgmt-adaptor</item>

  115. <item>teemip-ipv6-mgmt</item>

  116. <item>teemip-endusers-devices-adaptor</item>

  117. <item>teemip-virtualization-mgmt-adaptor</item>

  118. <item>sample-module-mfp</item>

  119. <item>sample-module-usb</item>

  120. <item>sample-module-logicaldisk</item>

  121. <item>sample-module-hdd</item>

  122. <item>sample-module-scanner</item>

  123. <item>sample-module-monitor</item>

  124. <item>sample-module-motherboard</item>

  125. <item>sample-module-printer</item>

  126. <item>sample-module-pc</item>

  127. <item>sample-module-copier</item>

  128. <item>combodo-approval-extended</item>

  129. </selected_modules>

  130. <selected_extensions type=“array”>

  131. <item>itop-config-mgmt-core</item>

  132. <item>itop-config-mgmt-datacenter</item>

  133. <item>itop-config-mgmt-end-user</item>

  134. <item>itop-config-mgmt-storage</item>

  135. <item>itop-config-mgmt-virtualization</item>

  136. <item>itop-service-mgmt-enterprise</item>

  137. <item>itop-ticket-mgmt-itil</item>

  138. <item>itop-ticket-mgmt-itil-user-request</item>

  139. <item>itop-ticket-mgmt-itil-incident</item>

  140. <item>itop-ticket-mgmt-itil-enhanced-portal</item>

  141. <item>itop-change-mgmt-simple</item>

  142. <item>itop-kown-error-mgmt</item>

  143. <item>itop-problem-mgmt</item>

  144. <item>sample-module-server</item>

  145. <item>sample-module-cpu</item>

  146. <item>sample-modul-nas</item>

  147. <item>sample-module-fax</item>

  148. <item>combodo-autoclose-ticket</item>

  149. <item>sample-module-memory</item>

  150. <item>sample-module-ipphone</item>

  151. <item>molkobain-portal-mosaic-service-catalog</item>

  152. <item>teemip-core-ip-mgmt</item>

  153. <item>sample-module-mfp</item>

  154. <item>sample-module-usb</item>

  155. <item>sample-module-logicaldisk</item>

  156. <item>sample-module-hdd</item>

  157. <item>sample-module-scanner</item>

  158. <item>sample-module-monitor</item>

  159. <item>sample-module-motherboard</item>

  160. <item>sample-module-printer</item>

  161. <item>sample-module-pc</item>

  162. <item>sample-module-copier</item>

  163. <item>combodo-approval-process-automation</item>

  164. </selected_extensions>

  165. <sample_data></sample_data>

  166. <old_addon></old_addon>

  168. <mysql_bindir></mysql_bindir>

  170. 2023-03-13 09:08:15 - Info - ##### STEP duration: 0.01s

  171. 2023-03-13 09:08:15 - Info - operation ‘async_action’, peak memory usage. 2072912

  172. 2023-03-13 09:08:15 - Info - ##### STEP copy duration: 0s

  173. 2023-03-13 09:08:15 - Info - operation ‘async_action’, peak memory usage. 2032952

  174. 2023-03-13 09:08:15 - Info - Creating backup: ‘/var/www/html/data/iTop-backup-2023-03-13.tar.gz’

  175. 2023-03-13 09:08:15 - Info - Starting backup of 127.0.0.1/itop(suffix:’’)

  176. 2023-03-13 09:08:15 - Info - Executing command: mysqldump --opt --skip-lock-tables --default-character-set=utf8mb4 --add-drop-database --single-transaction --host=‘127.0.0.1’ --port=‘3306’ --user=xxxxx --password=xxxxx --result-file=’/var/www/html/data/tmp-backup-1854306016/itop-dump.sql’ ‘itop’

  177. 2023-03-13 09:08:20 - Info - mysqldump said: Error: Couldn’t read status information for table lnkheadphonetoconnectablecl ()

  178. 2023-03-13 09:08:20 - Info - mysqldump said: mysqldump: Couldn’t execute 'show create table lnkheadphonetoconnectablecl': Table ‘itop.lnkheadphonetoconnectablecl’ doesn’t exist (1146)

  179. 2023-03-13 09:08:20 - Error - Failed to execute: mysqldump --opt --skip-lock-tables --default-character-set=utf8mb4 --add-drop-database --single-transaction --host=‘127.0.0.1’ --port=‘3306’ --user=xxxxx --password=xxxxx --result-file=’/var/www/html/data/tmp-backup-1854306016/itop-dump.sql’ ‘itop’ . The command returned:2

  180. 2023-03-13 09:08:20 - Error - mysqldump said: Error: Couldn’t read status information for table lnkheadphonetoconnectablecl ()

  181. 2023-03-13 09:08:20 - Error - mysqldump said: mysqldump: Couldn’t execute 'show create table lnkheadphonetoconnectablecl': Table ‘itop.lnkheadphonetoconnectablecl’ doesn’t exist (1146)

  182. 2023-03-13 09:08:20 - Error - An exception occurred: Failed to execute mysqldump: Check the log files ‘’ for more information. at line 466 in file /var/www/html/setup/backup.class.inc.php

  183. 2023-03-13 09:08:20 - Call stack:

  184. 2023-03-13 09:08:20 - #0 /var/www/html/setup/backup.class.inc.php(365): DBBackup->DoBackup(…)

  185. 2023-03-13 09:08:20 - #1 /var/www/html/setup/backup.class.inc.php(314): DBBackup->PrepareFilesToBackup(…)

  186. 2023-03-13 09:08:20 - #2 /var/www/html/setup/applicationinstaller.class.inc.php(443): DBBackup->CreateCompressedBackup(…)

  187. 2023-03-13 09:08:20 - #3 /var/www/html/setup/applicationinstaller.class.inc.php(186): ApplicationInstaller::DoBackup(…)

  188. 2023-03-13 09:08:20 - #4 /var/www/html/setup/wizardsteps.class.inc.php(2382): ApplicationInstaller->ExecuteStep(…)

  189. 2023-03-13 09:08:20 - #5 /var/www/html/setup/ajax.dataloader.php(185): WizStepSummary->AsyncAction(…)

  190. 2023-03-13 09:08:20 - Info - operation ‘async_action’, peak memory usage. 2354152

#3

вот со 177 пункта появляются записи о HeadPhone

#4

Привет!

Все доработки iTop делать нужно по инструкции:

  1. на тестовую среду добавляем пустой модуль;
  2. устанавливаем пустой модуль;
  3. пишем код в модуле;
  4. прогоняем toolkit;
  5. исправляем ошибки;
  6. только теперь ещё раз setup и в прод.

Процедура установки часто не показывает нормально ошибки, но её логу понять что-то бывает невозможно.

Для удаления установленного модуля недостаточно просто удалить папку из extensions. Нужно руками чистить базу от лишних таблиц и записей.

По какой-то причине mysqldump не смог найти одну из таблиц, добавляемых модулем. Полагаю, модуль был изначально некорректно установлен, и потому иконка появлялась, а создание не работало. Можно попробовать не включать дамп при установке.

Совет: соберите в один модуль все доработки КЕ и CMDB. Будет проще управлять этим хозяйством и зависимостями и новые модули не нужны будут для новых КЕ.