Приветствую, коллеги!
Вопрос, есть ли в itop (или модуль к itop) такая штука как itil project management?
Т.е. такая отдельная сущность как проект, в котором может вестись работа над конкретным проектом, одним из многих?
Или это делается исключительно через организации, что не совсем удобно, или через КЕ, что неудобно вовсе?)
Подобного модуля нет.
Если Вы готовы подготовить ТЗ, возможно сможем реализовать, т.к. очень интересная тема и требуется многим, в том числе и мне.
Никогда в жизни не делал ТЗ, но думаю нужно создать новый класс - project, подумаю пока над атрибутами и связями этого класса.
Тут одним классом не отделаешься.
Не зацикливайся на классе, описывай процесс, классы потом сами возникнут когда все хорошо продумано.
А чем ITIL Project отличается от не ITIL? Откуда вообще такая формулировка? Вроде в ITIL про проекты пока нет ничего или я уже отстал от жизни?