Запрос назначен, но никаких действий кроме назначить в команду с запросом не доступны.
Профиль пользователя на картинке Service Desk Agent. Ему же назначен запрос.
Версия iTop-2.3.3-3159
Посмотрите в админке, какие права у профиля Service Desk Agent.
И? Нет ответа?
Дошло. Смущает другое. Просмотрел сейчас все профили, ни у кого нет прав. Так и должно быть из коробки?
Нет, не должно. Скорее всего, у профиля Support Agent права всё-таки есть.
Спасибо поправил. Все работает. Тема не информативная, можно и удалить.