Необходимо при создании инцидента вызвать внешний API сервис для передачи инцидента во внешнюю ITSM систему, для передачи тикета туда, например в BPM online(Creatio)
Необходимо при создании инцидента вызвать внешний API сервис для передачи инцидента во внешнюю ITSM систему, для передачи тикета туда, например в BPM online(Creatio)