Можно ли изменить расчет предоставление услуг с формата 247 на формат 85?
Т.е. можно ли учитывать только рабочие дни и часы для вычисления TTO и TTR ?.
Мы это делали так, ссылка на модуль:
https://wiki.openitop.org/doku.php?id=extensions:sla-computation_2_1. Сами настройки модуля находятся Управления услугами->Coverage Window