Владимир, подскажите, а через пользовательский портал, можно создавать только запрос на обслуживание?
Подкатегорию услуг с типом запроса “инцидент”, в портале не отражается
@igsao10, в папке itop/portal есть файл readme.txt, посмотрите его. Так написано, что нужно сделать, чтобы вывести на портал Инциденты. Это штантный функционал.
Спасибо @vladimir нашел. Получается, что только можно пользоваться или типом инцидент или запрос, но вместе их нельзя высунуть на портал?
Продолжаем в новой теме.
Можно. Указываете классы через запятую, и для каждого из них объявляете свою пачку констант, которые написаны в readme.txt.