В уведомлении использую такое Тело:
<html>
<body>
<p><b>Здравсвуйте, $this->agent_name$!</b></p>
<p>Вы назначены владельцем заявки № $this->ref$!</p>
<p><b>Организация:</b> $this->org_name$</p>
<p><b>Инициатор:</b> $this->caller_name$</p>
<p><b>Название:</b> $this->title$</p>
<pre>
$this->description$
</pre>
<p>Ссылка на заявку: $this->hyperlink()$</p>
<p>--</p>
<p>Служба оповещений компании</p>
</body>
</html>
Но $this->agent_name$ и $this->caller_name$ мне выдает только фамилию. Почему? Что не так? или конструкция переменной более сложная нужна?