Есть ли в iTop средства визуального проектирования топологии сервисов?

Здравствуйте!

Собственно, хотелось бы визуально проектировать дерево сервисов именно как дерево (не накидывать просто отдельные объекты), при этом дерево нужно строить сверху вниз, то есть начиная с абстрактных вещей типа “Сервис MirAccept” и только в конце добавляя листьями дерева какие-то предметные сервисы наподобие “сервер msk1-ma-db01”. В таком духе что-то есть для iTop? Дело в том, что возможность визуального проектирования топологии сервисов и раздачи информации о топологии сторонним приложениям - основная, функционал сервисдеска и прочее подобное не особо нужно как раз…

Заранее весьма признателен,
Андрей

Приветствую, @DRVTiny!
Нет такого. Можно связывать КЕ и в результате увидеть дерево влияния, но не в обратном порядке.

Что-то не уловил в чём разница между тем чтобы идти от серверов к сервису или от сервиса к серверам? Если рассматривать сервисы такими же КЕ, как и серверы: описываем связь верхнеуроанего сервиса с нижележащим и т.д. пока не доберёмся до сервера.

Павел, строить топологию сервисов сверху вниз - это хорошо и правильно, но делать это набрасыванием объектов в отдельных окошечках - немного не уровень 2018-го года. Было бы намного правильнее совместить визуализацию сервисов в виде дерева с возможностями редактировать оное дерево. Иначе чем мы отличаемся от дикарей с палками образца начала 2000-х годов? :slight_smile:

Думаю, тут нужно принять во внимание стоимость айтопа)

Не верно вас понял. Вы имеете в виду возможность рисовать топологию как в Visio: кинул на поле два объекта, соединил стрелочой - связью?
Да интересная фича была бы. Хотя, как показывает мой опыт такая возможность востребована не многими коллегами. Как правило отдельный человек отвечает за какой-то отдельный участок инфраструктуры и прописывать связи с соседями ему проще в таблично-подобном интерфейсе.

Да, Павел, речь именно и визуальном проектировании топологии со связующими линками и объектами. Таблицы везде есть, а вот проектировщик - редкая фишка в ITSM, только в коммерческих встречал.

Да, это было бы удобно. Может прямо visio-style и не нужен, а вот добавить бы пункт в выпадающем меню “добавить связь” это было бы удобно.

Кстати, ещё одна “недоработка” это не возможность посмотреть одновременно и связи “зависит” и связи “влияет”.

В CMDbuild получше функция просмотра связей реализована, с точки зрения функциональности. Вот только сам интерфейс тормозит. :slight_smile: