iTop ITSM & CMDB по-русски

Добавить документы к расположению

Всем, привет!

Появилась необходимость внести план серверных комнат в iTop.

Думаем указыать это на уровне расположений.

Например есть филиал в Москве. В данном филиале есть две серверные комнаты:

  1. МСК-СК-01.
  2. МСК-СК-02.

Хотелось бы прикрепить к данным расположениям файлы картинок, на которых показан план комнат и расположение стоек в них.

Подскажите пожалуйста, как можно такое выполнить? Или может другой способ реализации данной задачи.

Спасибо!

Можно включить в настройках вкладку Attachment для класса Location.

Если один документ нужно связать с несколькими КЕ, то лучше использовать КЕ Документ.

1 Симпатия

vladimir, спасибо за ответ!

Подскажите пожалуйста, где эти настройки можно посмотреть?

Поиск пока не дал результатов. На официальном форуме встретились такие темы:

  1. Locations and Documents.
  2. Link a document to a faq.

Спасибо!

В редакторе конфигураций (Инструменты администратора => Конфигурация) найдите секцию itop-attachments и добавьте класс Location в массив allowed_classes:

	'allowed_classes' => array (
	  0 => 'Ticket',
	  1 => 'Location',
	),
1 Симпатия

vladimir, спасибо большое за указание!

Включили опцию по вашей иснтрукции. Похоже такой вариант подойдёт для текущих нужд.

Подскажите, а как в группу КЕ загрузить документы или схемы с локального диска? Как то можно в файле конфигураций включить опцию?