Читаемый вид public log в письме и сообщение на запись в private log

Использование
1

Подскажите, пожалуйста:

  1. Хочу в письме отображать весь общий журнал (public log), но $this->html(public_log)$ не работает, может что не то делаю.
  2. Хочу отправлять сообщения при изменении внутреннего журнала (privat log), но не понимаю как это сделать.
2

Второй вопрос решен - использовал вот это расширение https://wiki.openitop.org/doku.php?id=extensions:email_reply

3

Какая версия iTop?
У меня в 2.0.2 работает вот так: $this->public_log$. А $this->html(public_log)$ должно работать в 2.0.3. См. ниже.

New in iTop 2.0.3: $this->head_html(attribute)$ returns an HTML formatted representation of the latest entry, whereas $this->html(attribute)$ returns an HTML formatted representation of the whole case log (you can apply your own CSS styling to make it beautiful).

4

Что-то я затупил. Думал у меня последняя, а оказалось, что тоже 2.0.2

5

Подскажите пожайлуста как отправлять на почту не всю переписку, а только последнее сообщения public_log . Спасибо

6

$this->head_html(public_log)$ вот так нужно было мне делать.

7

Привет, я добавил расширение Approval process automation, которое добавило новое меню “Подтверждение” на портал.
Но при открытии запроса в этом меню в форме нет поля public log.
В разделах “Текущие запросы” или “Закрытые запросы” в форме отображается поле public log.
Как добавить поле public log в форму вывода запроса?