Approval process automation

Здравствуйте!
Развернули сервер iTop 2.6
Установили модуль Approval process automation 2.2.1
Настроил в Админке правило, написал Oql запрос на выборку согласующих на первом этапе. Подключил правило к подкатегории услуги.
В пользовательском портале создаю тестовый тикет по этой услуге, и при нажатии в модальном окне кнопки Применить, получаю сообщение об ошибке, что необходимо обратиться к администратору.
Без подключенного правила согласования тикет создаётся нормально.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

Всем спасибо! Отвечу сам себе.
Обновили версию иТоп с 2.6 до 3.0.3, через 2.7.
После этого тикеты начали создаваться.
Не уверен, но, возможно, причина была в старой версии иТоп.

К сожалению, форум подужив…
Все предпочитают телеграм https://t.me/itopitsmru