Время решения запроса


#1

Добрый день! Подскажите формулу и принцип расчета времени решения запроса.

Спасибо!


#2

Добрый день, @Igorko!
Похоже, поле “Время решения” это ваше “ноу хау”? В стандартном iTop я такого не могу припомнить.