Спасибо Владимир,
Поставил Вашу версию, теперь появилась возможность закрывать запросы, но запрос в статусе “решен” так и не получается вернуть в работу. На экране крутятся стрелочки и надпись “пожалуйста подождите”.
Но зато решилась моя проблема со временем, (создал вчера ветку): Время отстает на один час Видимо все же проблема отставания времени, кроется в конфигурационных файлах.
@togoltsova подскажите, у Вас можно вернуть повторно в работу запрос после обновления или так же как у меня?