Доброго дня, Коллеги!
Есть ли в системе встроенный механизм, периодического оповещения инициаторов о выполненых, но не закрытых ими заявках?
а то вал заявок растет, и не каждый утруждает себя закрыть выполненную заявку.
Чтобы в теле письма были ссылки на все не закрытые заявки в портале?
Могу выставлю свой скрипт
Буду весьма благодарен!
Значит встроенного механизма нет, думал может чего пропустил =)
Куды высылать ?
@rsh, как раз для таких случаев есть модуль-закрывашка: https://www.itophub.io/wiki/page?id=extensions%3Aauto_close_request.
Бесплатный только может кто будет критиковать 
. Куда переслать?
Спаисбо! Но закрытие заявок должно быть осмысленным. Обратную связь хочется получать от заказчика.
Критиковать обязательно! Иначе никак)
Если прям тут в сообщении не получается добавить, скинь на we@knowitop.ru, я добавлю.
В таком случае можно скомбинировать два решения: в течение месяца пинать заказчика по почте, а затем закрывать автоматически, если ответа нет.