Помогите новичкам


#1

Приветствую! Поставили iTop версии 2.3.4-3302 и не можем понять, почему в портале пользователей невозможно создать тикет. Вроде сделали все по инструкции по внедрению пошагово, а в портале всё равно пишет Нет элементов (No item), то ли версия кривая, то ли руки кривые. Может есть у кого готовая конфигурация, которую можно загрузить и поменять под свои нужды?


#2

Добрый день, @diktator!
Услуги должны быть включены в пакеты услуг (можно в один).


#3

Я так и не смог вывести список услуг. Пишет “Нет элементов”.
Пакет услуг в ITOP называется “Услуга”?
Услуга в ITOP это “Подкатегория услуг”?


#4

Наконец-то увидел свою ошибку. Забыл назначить Услуге значение в строке пакет услуг.