Новая версия и скриншоты не нужны. Просто напишите, что жмёте перед тем, как появляется ошибка.
я захожу под пользователем portal power user
Прочитайте внимательно то, что вы подчеркнули красным.
понял, спасибо! А не подскажите в чем проблема, когда на пользовательском портале не отображаются услуги?
Не хотелось бы повторяться. но:
Пользователь должен относиться к организации. У организации должен быть договор, в котором указаны услуги.
кажется понял, но тут у меня была проблема что когда привязываешь пользователя Portal user к организации КОТОРАЯ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ мне выдает ошибку
я почитал на форуме, Владимир по моему написал, что не нужно привязывать в организации, если я ничего путаю
вроде сделал все как Вы говорили, но все равно не отображаются запросы. Если есть возможность попасть на мой тестовый портал и посмотреть, что я не так делаю, могли бы Вы это сделать?
Короче, всё в кучу смешали и запутали сами себя.
Есть Учетная запись и есть Персона. Первая отвечает за права доступа, вторая – за бизнес-логику. Именно Персона должна относиться к Организации, с которой должен быть Договор с заказчиком, в котором услуги и т.д. и т.п. Ограничивать доступ к организациям в Учетной записи не обязательно, но если очень хочется, то нужно дать доступ минимум к двум: 1 – Организация Персоны, 2 – Организация-поставщик услуг.
Про услуги на пользовательском портале: iTop 2.3.0-beta: портал, формат даты и кое-что другое
Про отсутствующий пункт “Пакеты услуг” ничего не скажу, пока не увижу, что вы установили (какие модули).
Ну а попробуйте учетную запись к организации привязать. ) Конечно же персону (контакт).
уже сделал
я ж говорю, у меня какая то непонятная вещь происходит. не пойму, то ли база глючит то ли ещё что то.
у меня даже не выбираются услуги когда я создаю под админом. к организации почему то не привязываются услугу, хотя я их прописывал вроде как в договоре.
Сам договор покажите.
Статус договора должен быть “Эксплуатация”.
наконец то получилось!!! огромное Вам спасибо!