Добрый день, подскажите пожалуйста, а есть ли возможность присылать пользователю оповещение на почту о разрешении запроса, в оповещении есть 5 ссылок. Эти 5 ссылок - предложение оценить качество выполнения запроса. Переходим по ссылке 5 к примеру и у нас этот запрос автоматически закрывается и проставляется соответствущяя оценка?
Получается автоматическое закрытие запроса с установкой оценки