Нужна помощь в составлении Запроса в Книге запросов

Использование
1

Привет всем живым форумчанам.

У меня есть задача делать отчеты по отделу (2 сотрудника, id есть в запросе), отчитываясь за каждую прошедшую неделю в формате: все заявки, которые были за прошлую неделю со статусами, описанием решения, датой.

Пока что я делаю это следующим образом - сохранил запрос в Книге запросов, как ниже и меняю с Incident на UserRequest, попробовал сделать два запроса и объединить их через UNION - получаю все запросы и инциденты, но тогда система не даёт мне поле Описание решения. Пока что не могу победить этот вопрос. Может есть кто получше шарит в SQL (OQL) и поможет мне?)

Спасибо

Выражение

SELECT UserRequest
WHERE start_date <
DATE(DATE_SUB(NOW(), INTERVAL IF(DATE_FORMAT(NOW(),’%w’)=0,6,DATE_FORMAT(NOW(),’%w’)-1)DAY))
AND start_date >
DATE(DATE_SUB(NOW(), INTERVAL IF(DATE_FORMAT(NOW(),’%w’)=0,6,DATE_FORMAT(NOW(),’%w’)-1)+7 DAY))
AND ((agent_id = ‘228’) OR (agent_id = ‘492’))

Экспорт. поля

ref, title, caller_name, agent_name, description, solution, operational_status, start_date, close_date, end_date

1 лайк