Номер и ссылка на запрос в уведомлении о наряде на работу


#1

Добрый день! Подскажите как в уведомление о создании нового наряда на работу, в тему письма что приходит на почту, установить номер и ссылку на запрос по которому этот наряд создавался.

Сейчас тема письма выглядит вот так:
“Наряд на работу $this->friendlyname$” - где в теме письма отображается как “Наряд на работу: Наряд по тикету 009999”.

А нужен вид "Наряд на работу по тикету $ссылка на тикет в виде номера тикета$

Тело
Зарегистрирован новый наряд на работу по тикету $this->ticket_ref$

Наряд на работу:
$this->name$
Дата начала:
$this->start_date$
Дата окончания:
$this->end_date$
Команда исполнителя:
$this->team_name$
Исполнитель:
$this->agent_id_friendlyname$
Описание:
$this->description$

Спасибо!