Не срабатывают триггеры tto и ttr

Использование
1

Коллеги, добрый день!

Второй день бьюсь с триггерами TTO/TTR.
Сделал как в описании:

Description: 75% TTO
Target class: User Request
Stop watch: tto
Threshold:75
Filter:

Действие в виде отправки письма привязал.

Не срабатывает :frowning:
Возможно ли, что причина в установке “Simple ticket management”?
Или все таки проблема в руках?

2

Ну что ж - сам спросил, сам ответил ))
На то, чтобы найти информацию ушло прилично времени, странно, что об этом мне не попадались раньше упоминания…
И так - читаем - https://wiki.openitop.org/doku.php?id=2_3_0:admin:cron&s[]=escalation и радуемся жизни ))