Graphviz не формирует карточку объекта CMDB


#1

Доброго времени суток!

Ситуация следующая.
Во время просмотра графического анализа влияния/зависимости объекта CMDB, при наведении курсора мыши на объект, который находится под влиянием инцидента/изменения, не формируется расширенное представление объекта.

С объектами CMDB без влияния на них инцидентов/изменений расширенное представление формируется нормально.
Модуль graphviz обновил до последней стабильной версии, но, похоже, это не решение инцидента.
Кто-нибудь с чем-то подобным сталкивался?
Есть варианты, куда “копать”?
Спасибо.