Тоже сталкивался с проблемой скриншотов.
Найдешь все с сторой теме Автоматическое назначение исполнителей. Для линков на скриншот используй текущий url: https://community.itop-itsm.ru. На пример скрин https://community.itop-itsm.ru/uploads/default/original/1X/8ae4e5791fbeaf0436dd9b8a27e02dcdb125a360.png найдешь здесь https://community.itop-itsm.ru/uploads/default/original/1X/8ae4e5791fbeaf0436dd9b8a27e02dcdb125a360.png
