# Техническая поддержка и сервис уведомлений **URL:** \ **Category:** Объявления\ **Created:** [10.Ноябрь.2016 21:21:27 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/tehnicheskaya-podderzhka-i-servis-uvedomlenij/514 "2016-11-10T21:21:27Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![vladimir](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/vladimir/32/687_2.png) [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\ **Post date:** [10.Ноябрь.2016 21:21:28 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/tehnicheskaya-podderzhka-i-servis-uvedomlenij/514/1 "2016-11-10T21:21:28Z")
Друзья! У нас есть две новости, обе хорошие. ### **Новость №1**. Мы запускаем проект технической поддержки iTop. Начинаем мы с одного бесплатного тарифного плана, в который войдут консультации и администрирование вашего iTop. Главные отличия от форума – фиксированные сроки и близкое общение, в ходе которого мы будем искать индивидуальные решения ваших задач. Начало оказания услуг запланировано на январь 2017 года. Чтобы зарезервировать ваш бесплатный тарифный план, пройдите регистрацию на сайте проекта. **[http://knowitop.ru](http://knowitop.ru)** ### **Новость №2**. Новые способы уведомлений в iTop. Нам не нравятся стандартные уведомления по электронной почте. Ими сложно достучаться до сотрудника, который не находится за компьютером. А тот, кто работает за компьютером, зачастую собирает их в отдельную папку и просматривает в конце дня (это в лучшем случае). Поэтому мы решили добавить в iTop другие способы уведомлений и сделать из этого общедоступный сервис. Сейчас разрабатываются push-уведомления в браузере и интеграция с Telegram. В дальнейшем планируется подключение других мессенджеров и SMS-уведомлений. Мы покажем и расскажем об этом подробнее в ближайшее время, а желающим предложим поучаствовать в beta-тестировании:wink: ![](https://community.itop-itsm.ru/uploads/default/original/1X/d8e89c5f478eda713638993cf1c8aaf13f616a1c.png) ---
**Author:** ![vladimir](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/vladimir/32/687_2.png) [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\ **Post date:** [10.Ноябрь.2016 21:22:21 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/tehnicheskaya-podderzhka-i-servis-uvedomlenij/514/2 "2016-11-10T21:22:21Z")
---
**Author:** ![lkhasanov](https://community.itop-itsm.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/8e8cbc/32.png) [@lkhasanov](https://community.itop-itsm.ru/u/lkhasanov)\ **Post date:** [19.Январь.2017 16:57:54 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/tehnicheskaya-podderzhka-i-servis-uvedomlenij/514/3 "2017-01-19T16:57:54Z")
Добрый день! Как продвигается работа над уведомлениями? ) Надо что-то потестировать? ---
**Author:** ![vladimir](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/vladimir/32/687_2.png) [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\ **Post date:** [04.Февраль.2017 10:46:37 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/tehnicheskaya-podderzhka-i-servis-uvedomlenij/514/4 "2017-02-04T10:46:37Z")
Всем привет! Наконец-то появилась пара минут, чтобы обновить текущий статус. Итак, 30 января поддержка запущена в работу. Все, кто прошёл регистрацию, должны были получить письмо с инструкциями на почту. Если по каким-то причинам этого не произошло, напишите на [we@knowitop.ru](mailto:we@knowitop.ru), исправим ситуацию. Как и было обещано, есть бесплатный план. Если его покажется мало, придумаем другие, в том числе с услугами по доработке и внедрению. Пишите предложения здесь в комментариях или прямиком нам на почту. С уведомлениями немного просели. Есть рабочий прототип, но тестировать его еще рановато. Работа продолжается, настрой оптимистичный) ---
**Author:** ![korvin](https://community.itop-itsm.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/k/67e7ee/32.png) [@korvin](https://community.itop-itsm.ru/u/korvin)\ **Post date:** [18.Март.2017 17:15:38 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/tehnicheskaya-podderzhka-i-servis-uvedomlenij/514/5 "2017-03-18T17:15:38Z")
Подскажите можно ли получить нормальную платную поддержку на этап внедрения ? ---
**Author:** ![vladimir](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/vladimir/32/687_2.png) [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\ **Post date:** [18.Март.2017 18:17:33 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/tehnicheskaya-podderzhka-i-servis-uvedomlenij/514/6 "2017-03-18T18:17:33Z")
Добрый вечер, @korvin! Разумеется, платную поддержку получить можно, но вот будет ли она нормальной, зависит от того, что вы под этим понимаете) У нас пока ещё маловато статистических данных, чтобы предлагать какие-то универсальные планы и решения, потому тут и висит это обсуждение. Напишите немного подробнее, что вы хотели бы получить от технической поддержки на этапе внедрения (можно в личном сообщении). ---
**Author:** ![Alisher\_I](https://community.itop-itsm.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/e36b37/32.png) [@Alisher\_I](https://community.itop-itsm.ru/u/Alisher_I)\ **Post date:** [24.Январь.2018 06:19:51 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/tehnicheskaya-podderzhka-i-servis-uvedomlenij/514/7 "2018-01-24T06:19:51Z")
Добрый день! Я уже давно супорчу iTop. Смотрю ваш сайт уже давно не работает. Хотелось бы увидеть сайт. Ваш есть пару вопросов по iTop. ---
**Author:** ![vladimir](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/vladimir/32/687_2.png) [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\ **Post date:** [24.Январь.2018 09:27:39 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/tehnicheskaya-podderzhka-i-servis-uvedomlenij/514/8 "2018-01-24T09:27:39Z")
Как так не работает??😲 Да нет, работает, вроде. Просто там заглушка о переезде. Общие вопросы вы можете задать в теме на этом форуме, личные – в личном сообщении или же написать на [we@knowitop.ru](mailto:we@knowitop.ru).