# После входа iTop сразу отключает пользователя

**URL:** <https://community.itop-itsm.ru/t/posle-vhoda-itop-srazu-otklyuchaet-polzovatelya/1662>\
**Category:** Использование\
**Created:** [12.Апрель.2021 09:34:12 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/posle-vhoda-itop-srazu-otklyuchaet-polzovatelya/1662 "2021-04-12T09:34:12Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![burtsev](https://community.itop-itsm.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/8e7dd6/32.png) [@burtsev](https://community.itop-itsm.ru/u/burtsev)\
**Post date:** [12.Апрель.2021 09:34:12 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/posle-vhoda-itop-srazu-otklyuchaet-polzovatelya/1662/1 "2021-04-12T09:34:12Z")

</div>

Коллеги, помогите разобраться. Только установил Itop, и при авторизации, сразу отключает от системы. Не пойму что не так сделал.  
 ![image](https://community.itop-itsm.ru/uploads/default/original/1X/fe532aca1f555b5ddab754c627761887556a4e6a.png)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![burtsev](https://community.itop-itsm.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/8e7dd6/32.png) [@burtsev](https://community.itop-itsm.ru/u/burtsev)\
**Post date:** [12.Апрель.2021 11:21:00 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/posle-vhoda-itop-srazu-otklyuchaet-polzovatelya/1662/2 "2021-04-12T11:21:00Z")

</div>

версия itop, 2.7.4-7194, centos 8, apache 2.4.37, php 7.2.24, mysql 8.0.21

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![vladimir](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/vladimir/32/687_2.png) [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Post date:** [12.Апрель.2021 14:10:53 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/posle-vhoda-itop-srazu-otklyuchaet-polzovatelya/1662/3 "2021-04-12T14:10:53Z")

</div>

По экрану видно, что вход выполнен (т.е. логин/пароль проверен), а отключение выполняется самим сервером. Так происходит, когда заканчивается время жизни сессии на сервере.  
Проверьте, что сессии сохраняются на сервере.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![vladimir](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/vladimir/32/687_2.png) [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Post date:** [12.Апрель.2021 14:17:52 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/posle-vhoda-itop-srazu-otklyuchaet-polzovatelya/1662/4 "2021-04-12T14:17:52Z")

</div>

[https://www.itophub.io/wiki/page?id=2\_7\_0%3Ainstall%3Ainstalling\_itop#itop\_server](https://www.itophub.io/wiki/page?id=2_7_0%3Ainstall%3Ainstalling_itop#itop_server)  
MySQL 5.7 указана как максимальная версия для 2.7.x. Хотя там же в Limitations и написано, что MySQL 8 просто не рекомендуется для больших баз, я бы всё же ориентировался на 5.7.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![burtsev](https://community.itop-itsm.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/8e7dd6/32.png) [@burtsev](https://community.itop-itsm.ru/u/burtsev)\
**Post date:** [13.Апрель.2021 07:10:26 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/posle-vhoda-itop-srazu-otklyuchaet-polzovatelya/1662/5 "2021-04-13T07:10:26Z")

</div>

Спасибо, буду проверять