iTop ITSM & CMDB по-русски

Отуствует строка пакет услуг

Прочитайте внимательно то, что вы подчеркнули красным.

понял, спасибо! А не подскажите в чем проблема, когда на пользовательском портале не отображаются услуги?

Не хотелось бы повторяться. но:


Пользователь должен относиться к организации. У организации должен быть договор, в котором указаны услуги.

кажется понял, но тут у меня была проблема что когда привязываешь пользователя Portal user к организации КОТОРАЯ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ мне выдает ошибку

я почитал на форуме, Владимир по моему написал, что не нужно привязывать в организации, если я ничего путаю

вроде сделал все как Вы говорили, но все равно не отображаются запросы. Если есть возможность попасть на мой тестовый портал и посмотреть, что я не так делаю, могли бы Вы это сделать?

в общем посмотрел как сделано у моего друга, сделал так же но теперь выдает ошибку

Короче, всё в кучу смешали и запутали сами себя.
Есть Учетная запись и есть Персона. Первая отвечает за права доступа, вторая – за бизнес-логику. Именно Персона должна относиться к Организации, с которой должен быть Договор с заказчиком, в котором услуги и т.д. и т.п. Ограничивать доступ к организациям в Учетной записи не обязательно, но если очень хочется, то нужно дать доступ минимум к двум: 1 – Организация Персоны, 2 – Организация-поставщик услуг.

Про услуги на пользовательском портале: iTop 2.3.0-beta: портал, формат даты и кое-что другое

Про отсутствующий пункт “Пакеты услуг” ничего не скажу, пока не увижу, что вы установили (какие модули).

Ну а попробуйте учетную запись к организации привязать. ) Конечно же персону (контакт).

уже сделал

я ж говорю, у меня какая то непонятная вещь происходит. не пойму, то ли база глючит то ли ещё что то.

у меня даже не выбираются услуги когда я создаю под админом. к организации почему то не привязываются услугу, хотя я их прописывал вроде как в договоре.

Сам договор покажите.

Статус договора должен быть “Эксплуатация”.

АААА спасибо!!!
:smile:

наконец то получилось!!! огромное Вам спасибо!

блин, “не говори гоп пока не перепрыгнешь”
в общем вот ещё одна ошибка

в общем, немного поэкспериментировав, поставил я последнюю версию Айтопа, сейчас все работает.
у меня остался один вопрос.


вот эти строки и картинку можно как то поменять на свою, если да, то как? есть какая нибудь статья?
потому что по поводу нового портала на сайте разработчиков есть статья о кастомизации портала через Bootstrap.

Я правильно понимаю, что вы хотите кастомизировать авторизация под свою компанию, примерно вот так

Есть 2 варианта:

  1. Делать свой css и им подменять стандартный %iTop%/css/login.css
  2. Переписывать сами файлы форм авторизации:
    2.1. %iTop%/application/loginwebpage.class.inc.php
    2.2. %iTop%/pages/logoff.php

Вам решать, как Вы это сделаете)
Удачи!