# Отправить уведомление команде, если не указан агент

**URL:** <https://community.itop-itsm.ru/t/otpravit-uvedomlenie-komande-esli-ne-ukazan-agent/1826>\
**Category:** Использование\
**Created:** [03.Июнь.2022 02:18:55 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/otpravit-uvedomlenie-komande-esli-ne-ukazan-agent/1826 "2022-06-03T02:18:55Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Mellonkhv](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/mellonkhv/32/528_2.png) [@Mellonkhv](https://community.itop-itsm.ru/u/Mellonkhv)\
**Post date:** [03.Июнь.2022 02:18:55 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/otpravit-uvedomlenie-komande-esli-ne-ukazan-agent/1826/1 "2022-06-03T02:18:55Z")

</div>

У меня есть команда “Первой лини” и “1С поддержка”. Первая линия принимает в работу запрос и если необходимо ставит наряд на работу, но они не знают кто из 1сников будет её выполнять. Не могу никак придумать как сформировать OQL запрос так, чтоб отправить уведомление всем участникам указанной команды, если не указан агент?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Mellonkhv](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/mellonkhv/32/528_2.png) [@Mellonkhv](https://community.itop-itsm.ru/u/Mellonkhv)\
**Post date:** [06.Июнь.2022 07:50:48 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/otpravit-uvedomlenie-komande-esli-ne-ukazan-agent/1826/2 "2022-06-06T07:50:48Z")

</div>

Выкрутился сделав триггер который реагирует на наряды с указанным агентом и отдельный триггер с неуказанным агентом. Видимо это единственный вариант решения такой проблемы.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![vladimir](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/vladimir/32/687_2.png) [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Post date:** [06.Июнь.2022 22:12:23 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/otpravit-uvedomlenie-komande-esli-ne-ukazan-agent/1826/3 "2022-06-06T22:12:23Z")

</div>

А если через UNION два селекта: в первом условие `:this->agent_id = 0`, а во втором обратное?
