# Изменение полей описания тикета

**URL:** <https://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-polej-opisaniya-tiketa/46>\
**Category:** Кастомизация\
**Created:** [21.Ноябрь.2014 10:07:51 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-polej-opisaniya-tiketa/46 "2014-11-21T10:07:51Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 10

<div class="post-metadata">

**Author:** ![vladimir](https://community.itop-itsm.ru/user_avatar/community.itop-itsm.ru/vladimir/32/687_2.png) [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Post date:** [15.Декабрь.2014 13:14:56 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-polej-opisaniya-tiketa/46/10 "2014-12-15T13:14:56Z")

</div>

Ticket - это абстрактный класс, объекты этого класса не создаются, изменение `<details>` в нём не имеет смысла, поскольку посмотреть детали объекта невозможно. Я писал об этом, смотри [эту тему](https://community.itop-itsm.ru/t/sozdanie-svyazej-mezhdu-obektami-cmdb/35) сообщение 6.

Класс запросов в системе называется `UserRequest`. Это можно посмотреть в веб-интерфейсе _Инструменты админа -\> Модель Данных_.

Если нужно добавить одно поле в вывод, не обязательно делать `redefine` на `<details>`, можно просто сделать `<item id="notes" _delta="define">` для нужного поля.

---

_[View the full topic](https://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-polej-opisaniya-tiketa/46)._