**Author:** [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Ответы:** 0
Данная категория предназначена для обсуждения вопросов изменения и дополнения стандартного функционала iTop под свои требования.
---
## [iTop AI Assistant: ИИ-помощник для приёма заявок в iTop](https://community.itop-itsm.ru/t/itop-ai-assistant-ii-pomoshhnik-dlya-priyoma-zayavok-v-itop/2155)
**Author:** [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Ответы:** 1\
**Последнее обновление:** [27.Октябрь.2026 18:57:23 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/itop-ai-assistant-ii-pomoshhnik-dlya-priyoma-zayavok-v-itop/2155 "2026-10-27T18:57:23Z")
iTop AI Assistant: ИИ-помощник для приёма заявок в iTop Всем привет! Давно не писал сюда ничего большого, а повод накопился. Последнее время я делаю проект, о котором хочу наконец рассказать: iTop AI Assistant. Это ИИ-с…
---
## [Валидация модели данных iTop через XSD-схему](https://community.itop-itsm.ru/t/validacziya-modeli-dannyh-itop-cherez-xsd-shemu/2153)
**Author:** [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Ответы:** 0\
**Последнее обновление:** [10.Июль.2026 16:44:56 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/validacziya-modeli-dannyh-itop-cherez-xsd-shemu/2153 "2026-07-10T16:44:56Z")
Всем привет! Хочу поделиться небольшой находкой, которая заметно упрощает жизнь при написании datamodel.my-module.xml: XSD-схема для валидации модели данных iTop, от rudnerbjoern — iTop DataModel XSD | iTop schema. Что…
---
## [Модуль объявлений для портала](https://community.itop-itsm.ru/t/modul-obyavlenij-dlya-portala/253)
**Author:** [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Ответы:** 20\
**Последнее обновление:** [10.Март.2026 10:12:28 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/modul-obyavlenij-dlya-portala/253 "2026-03-10T10:12:28Z")
Описание Модуль позволяет создавать объявления и информационные сообщения для пользователей клиентского портала. Для объявления можно выбрать стилистическое оформление, период показа и заказчиков, сотрудники которых …
---
## [Мультифильтр (как отфильтровать поле по множественным значениям другого поля)](https://community.itop-itsm.ru/t/multifiltr-kak-otfiltrovat-pole-po-mnozhestvennym-znacheniyam-drugogo-polya/2117)
**Author:** [@palurich](https://community.itop-itsm.ru/u/palurich)\
**Ответы:** 2\
**Последнее обновление:** [26.Май.2025 04:37:26 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/multifiltr-kak-otfiltrovat-pole-po-mnozhestvennym-znacheniyam-drugogo-polya/2117 "2025-05-26T04:37:26Z")
Модель данных: XML: \ \system\_id\ \System\ \false\ …
---
## [Хуки/Event](https://community.itop-itsm.ru/t/huki-event/2115)
**Author:** [@inil\_pw](https://community.itop-itsm.ru/u/inil_pw)\
**Ответы:** 2\
**Последнее обновление:** [11.Май.2025 08:22:08 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/huki-event/2115 "2025-05-11T08:22:08Z")
Я правильно понимаю что хуков как в WP тут нет? Кастомизация ядра нет?
---
## [TTR сбрасывается после ответа пользователя по электронной почте.](https://community.itop-itsm.ru/t/ttr-sbrasyvaetsya-posle-otveta-polzovatelya-po-elektronnoj-pochte/2091)
**Author:** [@Fabio\_Rossi](https://community.itop-itsm.ru/u/Fabio_Rossi)\
**Ответы:** 1\
**Последнее обновление:** [07.Апрель.2025 20:48:09 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/ttr-sbrasyvaetsya-posle-otveta-polzovatelya-po-elektronnoj-pochte/2091 "2025-04-07T20:48:09Z")
Привет! Ребят, У меня возникли проблемы с тем, чтобы ITOP сбрасывал TTR после ответа пользователя на тикет, чтобы отсчет времени начинался с самого начала (предотвращая нарушение SLA). Как это сделать? Я использую “SLA…
---
## [Как включить только некоторые «поля», а не целые классы?](https://community.itop-itsm.ru/t/kak-vklyuchit-tolko-nekotorye-polya-a-ne-czelye-klassy/2105)
**Author:** [@Fabio\_Rossi](https://community.itop-itsm.ru/u/Fabio_Rossi)\
**Ответы:** 1\
**Последнее обновление:** [07.Апрель.2025 20:37:44 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/kak-vklyuchit-tolko-nekotorye-polya-a-ne-czelye-klassy/2105 "2025-04-07T20:37:44Z")
Я создал новый профиль и дал ему действие массового чтения. Теперь я не хочу давать новому профилю права на редактирование всего класса User Request, а, например, только поля «private log». Есть ли способ сделать это? \<…
---
## [Календарь для Combodo iTop](https://community.itop-itsm.ru/t/kalendar-dlya-combodo-itop/485)
**Author:** [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Ответы:** 55\
**Последнее обновление:** [07.Апрель.2025 18:01:10 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/kalendar-dlya-combodo-itop/485 "2025-04-07T18:01:10Z")
Календарь для Combodo iTop Версия для iTop 3.0.x: https://github.com/knowitop/knowitop-dashlet-calendar Версия для iTop 2.7.x: https://github.com/itop-itsm-ru/dashlet-calendar Это модуль добавляет новый дашлет с замеча…
---
## [Новый тип attribute](https://community.itop-itsm.ru/t/novyj-tip-attribute/2078)
**Author:** [@inil\_pw](https://community.itop-itsm.ru/u/inil_pw)\
**Ответы:** 6\
**Последнее обновление:** [25.Декабрь.2024 15:03:36 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/novyj-tip-attribute/2078 "2024-12-25T15:03:36Z")
Надеюсь форум еще живой. Хотел бы узнать, есть возможность добавлять свои типы атрибутов на примере: AttributeDashboard AttributeLinkedSet AttributeDBFieldVoid AttributeExternalField AttributeBlob AttributeStopWat…
---
## [Creating a new class in the incident form](https://community.itop-itsm.ru/t/creating-a-new-class-in-the-incident-form/2064)
**Author:** [@Joao\_Bonifacio](https://community.itop-itsm.ru/u/Joao_Bonifacio)\
**Ответы:** 0\
**Последнее обновление:** [27.Сентябрь.2024 08:10:11 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/creating-a-new-class-in-the-incident-form/2064 "2024-09-27T08:10:11Z")
I would like to create a new one within the Incidents form. In this tab there would be a class similar to CI or work order, called Major Incident and when opened it generates a simple form.
---
## [Написание расширения](https://community.itop-itsm.ru/t/napisanie-rasshireniya/2047)
**Author:** [@rofl](https://community.itop-itsm.ru/u/rofl)\
**Ответы:** 0\
**Последнее обновление:** [01.Апрель.2024 05:26:20 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/napisanie-rasshireniya/2047 "2024-04-01T05:26:20Z")
Как написать простое расширение для изменения sql запроса на выборку данных из бд?
---
## [Не удаётся добавить свой модуль](https://community.itop-itsm.ru/t/ne-udayotsya-dobavit-svoj-modul/2039)
**Author:** [@Dmitry](https://community.itop-itsm.ru/u/Dmitry)\
**Ответы:** 3\
**Последнее обновление:** [11.Март.2024 12:43:07 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/ne-udayotsya-dobavit-svoj-modul/2039 "2024-03-11T12:43:07Z")
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Пытаюсь добавить новое поле в КЕ. Делаю всё точно по инструкции Add a field to the Server class \[iTop Documentation\]. Каких либо явных ошибок ни toolkit, ни процесс уста…
---
## [Toolkit ошибки - не дает установить новый модуль?](https://community.itop-itsm.ru/t/toolkit-oshibki-ne-daet-ustanovit-novyj-modul/2022)
**Author:** [@kmm](https://community.itop-itsm.ru/u/kmm)\
**Ответы:** 13\
**Последнее обновление:** [11.Январь.2024 14:48:25 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/toolkit-oshibki-ne-daet-ustanovit-novyj-modul/2022 "2024-01-11T14:48:25Z")
Добрый день товарищи. С учетом того, что я только приступил к изучению темы, внесение изменений в iTop посредством модулей и расширения, в принципе натолкнулся на следующюю ситацию, для меня не понятную. Разъясните, пож…
---
## [Добавление столбцов в таблицы вывода результатов поиска](https://community.itop-itsm.ru/t/dobavlenie-stolbczov-v-tabliczy-vyvoda-rezultatov-poiska/2026)
**Author:** [@Kat\_Lat](https://community.itop-itsm.ru/u/Kat_Lat)\
**Ответы:** 4\
**Последнее обновление:** [11.Январь.2024 14:37:53 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/dobavlenie-stolbczov-v-tabliczy-vyvoda-rezultatov-poiska/2026 "2024-01-11T14:37:53Z")
Здравствуйте! Возможно ли вообще изменение таблицы результатов поиска? (На картинке есть System Solution - это копия класса Application Solution,созданная в другом расширении) Ситуация следующая. Было создано расши…
---
## [Предзаполнение поля Title названием подкатегории](https://community.itop-itsm.ru/t/predzapolnenie-polya-title-nazvaniem-podkategorii/2001)
**Author:** [@Vladislav\_Trvld](https://community.itop-itsm.ru/u/Vladislav_Trvld)\
**Ответы:** 4\
**Последнее обновление:** [24.Ноябрь.2023 15:50:22 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/predzapolnenie-polya-title-nazvaniem-podkategorii/2001 "2023-11-24T15:50:22Z")
Добрый день, Подскажите, есть ли возможность при создании заявки через портал сделать так, чтобы поле Title автоматически заполнялось текстом, который соответствует названию подкатегории, из которой создаётся сама заяв…
---
## [Модуль интеграции с системой мониторинга – нужна обратная связь](https://community.itop-itsm.ru/t/modul-integraczii-s-sistemoj-monitoringa-nuzhna-obratnaya-svyaz/1436)
**Author:** [@vladimir](https://community.itop-itsm.ru/u/vladimir)\
**Ответы:** 24\
**Последнее обновление:** [19.Ноябрь.2023 17:44:05 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/modul-integraczii-s-sistemoj-monitoringa-nuzhna-obratnaya-svyaz/1436 "2023-11-19T17:44:05Z")
Всем привет! В разработке находится модуль для интеграции iTop с системами мониторинга. Всем желающим предлагаю попробовать его деле и получить финальную версию в обмен на обратную связь. Что умеет модуль: создавать …
---
## [Модуль Резервных копий](https://community.itop-itsm.ru/t/modul-rezervnyh-kopij/2008)
**Author:** [@vasvlad](https://community.itop-itsm.ru/u/vasvlad)\
**Ответы:** 0\
**Последнее обновление:** [16.Ноябрь.2023 06:18:35 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/modul-rezervnyh-kopij/2008 "2023-11-16T06:18:35Z")
Недавно попробовал модуль “Конфигураций резервных копий” Годная штука. Послал разработчику пару патчей (по руссификации, и добавление КЕ База Данных). Он их принял. Или есть что-то аналогичное для контроля Бэкапов дл…
---
## [Approval process automation](https://community.itop-itsm.ru/t/approval-process-automation/1963)
**Author:** [@Dimitriy](https://community.itop-itsm.ru/u/Dimitriy)\
**Ответы:** 2\
**Последнее обновление:** [07.Ноябрь.2023 16:22:59 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/approval-process-automation/1963 "2023-11-07T16:22:59Z")
Здравствуйте! Развернули сервер iTop 2.6 Установили модуль Approval process automation 2.2.1 Настроил в Админке правило, написал Oql запрос на выборку согласующих на первом этапе. Подключил правило к подкатегории усл…
---
## [Не работает тестовый пример дашлета Iframe](https://community.itop-itsm.ru/t/ne-rabotaet-testovyj-primer-dashleta-iframe/1976)
**Author:** [@Develguru](https://community.itop-itsm.ru/u/Develguru)\
**Ответы:** 2\
**Последнее обновление:** [23.Октябрь.2023 17:13:27 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/ne-rabotaet-testovyj-primer-dashleta-iframe/1976 "2023-10-23T17:13:27Z")
Создал новый дашлет, как сказано в гайде: https://www.itophub.io/wiki/page?id=2\_5\_0%3Acustomization%3Aadd-dashlet-sample все по шагам сработало четко, но в конце , после запуска “Update itop database & code” - в конс…
---
## [Изменение положения вкладки](https://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-polozheniya-vkladki/1949)
**Author:** [@Alex\_Druzhkov](https://community.itop-itsm.ru/u/Alex_Druzhkov)\
**Ответы:** 0\
**Последнее обновление:** [23.Март.2023 06:18:11 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-polozheniya-vkladki/1949 "2023-03-23T06:18:11Z")
Добрый день! Подскажите есть ли возможность изменить порядок вкладок на классе? Например : Hypervisor - сделать чтобы первая вкладка была не Свойства а Виртуальные машины . Или для этого нужно создать дополнение? Изм…
---
## [Сломал iTop](https://community.itop-itsm.ru/t/slomal-itop/1948)
**Author:** [@ZeeL](https://community.itop-itsm.ru/u/ZeeL)\
**Ответы:** 3\
**Последнее обновление:** [18.Март.2023 06:57:19 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/slomal-itop/1948 "2023-03-18T06:57:19Z")
Здравствуйте всем! Есть виртуальная машина с iTop, тестовая. Пробовал на ней делать новую КЕ, но что-то не срослось. Пытался добавить КЕ гарнитуру и сделать привязку к кастомному модулю ПК. Послеу процедуры Setup, на н…
---
## [Telegram уведомления](https://community.itop-itsm.ru/t/telegram-uvedomleniya/844)
**Author:** [@BorisFastovetskiy](https://community.itop-itsm.ru/u/BorisFastovetskiy)\
**Ответы:** 14\
**Последнее обновление:** [15.Март.2023 07:08:09 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/telegram-uvedomleniya/844 "2023-03-15T07:08:09Z")
Всем добрый день. Написал модуль для добавления уведомлений через telegram на триггеры системы. Сильно не пинать, писал быстро, поэтому там есть еще куда развиваться. Скачать можно как всегда в моем GitHub
---
## [Kanban для Combodo iTop](https://community.itop-itsm.ru/t/kanban-dlya-combodo-itop/1940)
**Author:** [@GrishinEV](https://community.itop-itsm.ru/u/GrishinEV)\
**Ответы:** 3\
**Последнее обновление:** [03.Март.2023 15:12:07 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/kanban-dlya-combodo-itop/1940 "2023-03-03T15:12:07Z")
Добрый день! Озадачился целью представить тикеты iTop в виде Канбана. Нашел, что есть такой dashlet, но доступен он только для клиентов Combodo. Может кто-нибудь сможет поделиться данным дополнением?
---
## [Добавить поле с поиском](https://community.itop-itsm.ru/t/dobavit-pole-s-poiskom/1934)
**Author:** [@modice](https://community.itop-itsm.ru/u/modice)\
**Ответы:** 2\
**Последнее обновление:** [03.Февраль.2023 12:05:00 UTC](https://community.itop-itsm.ru/t/dobavit-pole-s-poiskom/1934 "2023-02-03T12:05:00Z")
Добрый день. Вроде все по инструкции, но не появляется поле в КЕ персональный компьютер. Хотел добавить поле корпус, и чтоб можно было поиском выбрать из списка комплектующих а не вводить руками название. \