Запрос тикетов с услугами

[vladimir]

Может будет полезно:

Создание отчетов с помощью Pentaho Report Designer

Всем привет! Довольно часто возникает вопрос, как получать хоть какую-нибудь статистику из iTop на регулярной основе? Есть много способов, но ни один не работает (шутка). Для себя мы решили этот вопрос с помощью набора инструментов для аналитики Pentaho BI. В наборе есть ETL инструмент, OLAP кубы, дашборды, дизайнер отчётов и сам сервер. Почитать подробнее об этих штуках можно в интернете, инфы много, но она вся какая-то “размазанная”, так что здесь я приведу пару полезных ссылок. В нашем случ…