# Структура услуг

**URL:** <http://community.itop-itsm.ru/t/struktura-uslug/1933>\
**Category:** Использование\
**Created:** [26.Январь.2023 10:33:13 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/struktura-uslug/1933 "2023-01-26T10:33:13Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Pilono](http://community.itop-itsm.ru/letter_avatar_proxy/v4/letter/p/278dde/32.png) [@Pilono](http://community.itop-itsm.ru/u/Pilono)\
**Post date:** [26.Январь.2023 10:33:13 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/struktura-uslug/1933/1 "2023-01-26T10:33:13Z")

</div>

Добрый день, коллеги!

Есть 5 подсистем в рамках одной АСУТП. В каждой подсистеме по 3-8 модулей.  
И есть типы запросов:  
ошибка  
консультация (вопрос)  
требование на развитие

Как лучше выстроить каталог Услуг?  
Подсистема - Модуль - Тип запроса  
или  
Тип запроса - Подсистема - Модуль?

И по умолчанию только 3-х уровневая схема по услугам? Пакет услуг - Услуги - Подкатегория. Как то можно использовать 4-х или 5-ти уровневую?  
Или как дополнительными справочниками обогатить запрос для доп. аналитики? Например добавить Функции модуля или объекты модуля (форма интерфейсная, сервис/служба, и т.п.)

Буду благодарен за Ваше мнение, советы.