на 5.6 случилась та же проблема.
Помогло только буквальное (до номеров версий) следование инструкции Wiki: Установка iTop 2.1.0 шаг за шагом на Windows Server 2012 R2
(может я недостаточно доступа к windows/temp дал?).
Наконец-то установилось.
Там есть русский язык. В связи с этим вопрос - нужно ли устанавливать локализацию или родного достаточно?