Нет пункта "отметить как решенный"


#1

Запрос назначен, но никаких действий кроме назначить в команду с запросом не доступны.
Профиль пользователя на картинке Service Desk Agent. Ему же назначен запрос.

Версия iTop-2.3.3-3159


#2

Посмотрите в админке, какие права у профиля Service Desk Agent.


#3


#4

И? Нет ответа?


#5

Дошло. Смущает другое. Просмотрел сейчас все профили, ни у кого нет прав. Так и должно быть из коробки?


#6

Нет, не должно. Скорее всего, у профиля Support Agent права всё-таки есть.


#7

Спасибо поправил. Все работает. Тема не информативная, можно и удалить.