# Кастомизация **URL:** http://community.itop-itsm.ru/c/kastomizacziya/6.md?page=2 [Последние](http://community.itop-itsm.ru/latest.md) · [Категории](http://community.itop-itsm.ru/categories.md) **Page:** 3 --- ## [Изменение XML модели](http://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-xml-modeli/1602)
**Author:** [@novos3000](http://community.itop-itsm.ru/u/novos3000)\ **Ответы:** 1\ **Последнее обновление:** [16.Декабрь.2020 11:55:28 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-xml-modeli/1602 "2020-12-16T11:55:28Z")
Добрый день! Я новичок в iTop. Учусь доработке XML-модели по гайду. Создал пустой модуль, дописал строки в datamodel.mysd-add-attribute.xml, положил модуль в папку extensions, запустил тулкит, обновил код и БД. В БД появ… --- ## [Новый статус](http://community.itop-itsm.ru/t/novyj-status/1511)
**Author:** [@Evgenij\_Kabzistov](http://community.itop-itsm.ru/u/Evgenij_Kabzistov)\ **Ответы:** 8\ **Последнее обновление:** [04.Декабрь.2020 10:09:40 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/novyj-status/1511 "2020-12-04T10:09:40Z")
Коллеги, всем доброго времени. Имеется потребность в дополнительном статусе “запрос информации”. Он должен быть аналогичен статусу “решеный” в той части что так же попадает в раздел решенные на пользовательском портале,… --- ## [Автоматическое заполнение полей с расчетом значений](http://community.itop-itsm.ru/t/avtomaticheskoe-zapolnenie-polej-s-raschetom-znachenij/1593)
**Author:** [@artyom](http://community.itop-itsm.ru/u/artyom)\ **Ответы:** 1\ **Последнее обновление:** [04.Декабрь.2020 10:03:34 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/avtomaticheskoe-zapolnenie-polej-s-raschetom-znachenij/1593 "2020-12-04T10:03:34Z")
Здравствуйте, никто не подскажет, возможно ли в ITop более подробно автоматизировать процесс, путем добавления полей с расчётом формул. К примеру количества используемой оргтехники на предприятии, время отработанного кар… --- ## [Ошибка при установке дополнения](http://community.itop-itsm.ru/t/oshibka-pri-ustanovke-dopolneniya/1590)
**Author:** [@adept](http://community.itop-itsm.ru/u/adept)\ **Ответы:** 1\ **Последнее обновление:** [02.Декабрь.2020 18:02:56 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/oshibka-pri-ustanovke-dopolneniya/1590 "2020-12-02T18:02:56Z")
При ручной установке модуля выдает ошибку. Версия iTop 2.7.1 Parse error: syntax error, unexpected ‘~’, expecting ‘)’ in /var/www/html/itop/setup/modelfactory.class.inc.php(875) : eval()'d code on line 56 PHP error occ… --- ## [Автоматическая установка модуля выдает ошибку](http://community.itop-itsm.ru/t/avtomaticheskaya-ustanovka-modulya-vydaet-oshibku/1547)
**Author:** [@Pashko](http://community.itop-itsm.ru/u/Pashko)\ **Ответы:** 4\ **Последнее обновление:** [22.Июнь.2020 08:35:06 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/avtomaticheskaya-ustanovka-modulya-vydaet-oshibku/1547 "2020-06-22T08:35:06Z")
при попытке автоматического установки модуля выдает ошибку 502 bad gateway nginx/1.10.3 , в логе nginx пишет о отсутствие файла: \[error\] 813#813: \*71 open() “/var/www/html/web/favicon.ico” failed (2: No such file or dir… --- ## [Убрать обязательность поля](http://community.itop-itsm.ru/t/ubrat-obyazatelnost-polya/1520)
**Author:** [@Evgeniy\_Kabzistov](http://community.itop-itsm.ru/u/Evgeniy_Kabzistov)\ **Ответы:** 2\ **Последнее обновление:** [23.Апрель.2020 08:26:38 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/ubrat-obyazatelnost-polya/1520 "2020-04-23T08:26:38Z")
Доброго дня. Коллеги, подскажите, пожалуйста, как убрать обязательность заполнения поля “ОБЩИЙ ЖУРНАЛ” при переоткрытии запроса через пользовательский портал??? --- ## [Пользовательский портал](http://community.itop-itsm.ru/t/polzovatelskij-portal/1494)
**Author:** [@adept](http://community.itop-itsm.ru/u/adept)\ **Ответы:** 1\ **Последнее обновление:** [16.Март.2020 07:55:05 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/polzovatelskij-portal/1494 "2020-03-16T07:55:05Z")
Вопрос от новичка. Как можно опустить ниже раздел FAQ в пользовательском портале ? --- ## [Раздел популярных вопросов FAQ](http://community.itop-itsm.ru/t/razdel-populyarnyh-voprosov-faq/1497)
**Author:** [@Evgenij\_Kabzistov](http://community.itop-itsm.ru/u/Evgenij_Kabzistov)\ **Ответы:** 1\ **Последнее обновление:** [16.Март.2020 07:48:04 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/razdel-populyarnyh-voprosov-faq/1497 "2020-03-16T07:48:04Z")
Коллеги, доброго времени суток! Столкнулся с практически бесполезным разделом “faq” в еготекущей реализации. Ключевой вопрос каким образом можно добавить возможность загрузки файлов/вложений в статьи faq. Можно ли впринц… --- ## [Кастомизация пользовательского портала (Кнопки "Назначить и "Ждать утверждения")](http://community.itop-itsm.ru/t/kastomizacziya-polzovatelskogo-portala-knopki-naznachit-i-zhdat-utverzhdeniya/1483)
**Author:** [@Max](http://community.itop-itsm.ru/u/Max)\ **Ответы:** 1\ **Последнее обновление:** [04.Март.2020 08:11:21 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/kastomizacziya-polzovatelskogo-portala-knopki-naznachit-i-zhdat-utverzhdeniya/1483 "2020-03-04T08:11:21Z")
Доброго времени суток! Озадачился кастомизацией iTOP в нашей организации и в частности, пользовательского портала. В самом iTOP все необходимые настройки и кастомы сделаны. Все протестировано и работает исправно. На… --- ## [Как добавить поле в модуле Управление изменениями](http://community.itop-itsm.ru/t/kak-dobavit-pole-v-module-upravlenie-izmeneniyami/1467)
**Author:** [@sabotawj](http://community.itop-itsm.ru/u/sabotawj)\ **Ответы:** 0\ **Последнее обновление:** [20.Февраль.2020 05:35:56 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/kak-dobavit-pole-v-module-upravlenie-izmeneniyami/1467 "2020-02-20T05:35:56Z")
Добрый день! Как добавить поле Услуга при создании нового запроса,(где указывается Организация,описание запроса) в модуле Управлении изменениями?? --- ## [Изменение attachments](http://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-attachments/1418)
**Author:** [@bambaklot](http://community.itop-itsm.ru/u/bambaklot)\ **Ответы:** 3\ **Последнее обновление:** [28.Октябрь.2019 14:17:34 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-attachments/1418 "2019-10-28T14:17:34Z")
Всем доброго дня! C ITop столкнулся совсем недавно. Может кто подскажет как при создании тикета в пользовательском портале вложения отображались в виде списка, без отображения иконок? Какой файл править или в какую ст… --- ## [Создание связей между объектами cmdb](http://community.itop-itsm.ru/t/sozdanie-svyazej-mezhdu-obektami-cmdb/35)
**Author:** [@amsol](http://community.itop-itsm.ru/u/amsol)\ **Ответы:** 34\ **Последнее обновление:** [28.Октябрь.2019 11:20:55 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/sozdanie-svyazej-mezhdu-obektami-cmdb/35 "2019-10-28T11:20:55Z")
Всем доброго дня. Возникла необходимость создать связи между объектами CMDB, что бы видеть - что к чему подключено физически. Для примера - нужна связь между персональным компьютером и принтером. В мануалах на https://… --- ## [Ограничение (разделение) доступ нескольким сервисным службам](http://community.itop-itsm.ru/t/ogranichenie-razdelenie-dostup-neskolkim-servisnym-sluzhbam/1385)
**Author:** [@vdops](http://community.itop-itsm.ru/u/vdops)\ **Ответы:** 1\ **Последнее обновление:** [15.Июль.2019 07:09:43 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/ogranichenie-razdelenie-dostup-neskolkim-servisnym-sluzhbam/1385 "2019-07-15T07:09:43Z")
Появилась необходимость разграничить/ограничить доступ одного из сервисных подразделений в системе. Есть 4 подразделения: Компания1, Компания2, Сервис1(ИТ), Сервис2(АХО). Сервис1(ИТ) представляет услуги: Компания1, Ко… --- ## [Параметр add\_remove для вкладки ПО (softwares\_list) не добавляет фунционал удаления](http://community.itop-itsm.ru/t/parametr-add-remove-dlya-vkladki-po-softwares-list-ne-dobavlyaet-funczional-udaleniya/1377)
**Author:** [@abb-user](http://community.itop-itsm.ru/u/abb-user)\ **Ответы:** 1\ **Последнее обновление:** [21.Июнь.2019 22:06:45 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/parametr-add-remove-dlya-vkladki-po-softwares-list-ne-dobavlyaet-funczional-udaleniya/1377 "2019-06-21T22:06:45Z")
Коллеги, столкнулся со странной проблемой. В КЕ Виртуальная машина через параметр add\_remove добавил возможность удаления записей для вкладки ПО. Но по факту удалить запись iTop не дает (отсутствует кнопка): Сам код… --- ## [Не получается добавить кастомное поле](http://community.itop-itsm.ru/t/ne-poluchaetsya-dobavit-kastomnoe-pole/1359)
**Author:** [@avspb](http://community.itop-itsm.ru/u/avspb)\ **Ответы:** 1\ **Последнее обновление:** [30.Май.2019 16:36:52 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/ne-poluchaetsya-dobavit-kastomnoe-pole/1359 "2019-05-30T16:36:52Z")
Добрый день. Столкнулся с проблемой, пытаюсь добавить кастомное поле - делаю по инструкции в процессе добавления никаких ошибок не возникает, но желаемого поля не добавляется. Версия iTOP 2.6 Подскажите пожалуйста чт… --- ## [Ведение СКС в iTop - панели комутации, розетки - SC in iTop - patch panels, network outlets](http://community.itop-itsm.ru/t/vedenie-sks-v-itop-paneli-komutaczii-rozetki-sc-in-itop-patch-panels-network-outlets/819)
**Author:** [@eriitguy](http://community.itop-itsm.ru/u/eriitguy)\ **Ответы:** 8\ **Последнее обновление:** [22.Май.2019 07:46:16 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/vedenie-sks-v-itop-paneli-komutaczii-rozetki-sc-in-itop-patch-panels-network-outlets/819 "2019-05-22T07:46:16Z")
Доброго дня всем! На данный момент стоит задача документирования СКС организации. Основные элементы СКС: Панели коммутации. Сетевые розетки в кабинетах сотрудников. Кабеля от панелей коммутации к сетевому оборудовани… --- ## [Набор статусов для конкретного типа КЕ](http://community.itop-itsm.ru/t/nabor-statusov-dlya-konkretnogo-tipa-ke/1321)
**Author:** [@CheaterUA](http://community.itop-itsm.ru/u/CheaterUA)\ **Ответы:** 6\ **Последнее обновление:** [27.Март.2019 19:40:35 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/nabor-statusov-dlya-konkretnogo-tipa-ke/1321 "2019-03-27T19:40:35Z")
Всем привет! Помогите, пожалуйста, разобраться, как правильно создать отдельный набор статусов для нового типа КЕ. Для конкретики: Создал новый тип КЕ “Картридж”. Стандартный набор статусов В эксплуатации/Резерв/Устар… --- ## [По кнопке Modify открывается пустая страница](http://community.itop-itsm.ru/t/po-knopke-modify-otkryvaetsya-pustaya-stranicza/1333)
**Author:** [@Pavel\_Solopov](http://community.itop-itsm.ru/u/Pavel_Solopov)\ **Ответы:** 0\ **Последнее обновление:** [26.Март.2019 17:05:55 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/po-knopke-modify-otkryvaetsya-pustaya-stranicza/1333 "2019-03-26T17:05:55Z")
Кастомизиру класс Team. Добавил два AttributeExternalKey, оба на Person ссылаются. Загрузил импортом несколько команд. Всё вроде Ок. Список отображается, карточки объектов тоже. Но при переходе в режим правки (По кнопк… --- ## [Добавить в список "Персональный компьютер" столбец Контакты](http://community.itop-itsm.ru/t/dobavit-v-spisok-personalnyj-kompyuter-stolbecz-kontakty/1314)
**Author:** [@agniko](http://community.itop-itsm.ru/u/agniko)\ **Ответы:** 43\ **Последнее обновление:** [26.Март.2019 09:50:26 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/dobavit-v-spisok-personalnyj-kompyuter-stolbecz-kontakty/1314 "2019-03-26T09:50:26Z")
Коллеги, Подскажите пожалуйста как отобразить в списке “Персональный компьютер” столбец с назначенным контактом? Нужно для того что бы при создании отчета было понятно кто работает за компьютером. Спасибо, --- ## [Изменение отображаемых полей в зависимости от значения определенного поля](http://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-otobrazhaemyh-polej-v-zavisimosti-ot-znacheniya-opredelennogo-polya/1317)
**Author:** [@biotenshu](http://community.itop-itsm.ru/u/biotenshu)\ **Ответы:** 4\ **Последнее обновление:** [25.Март.2019 13:49:21 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/izmenenie-otobrazhaemyh-polej-v-zavisimosti-ot-znacheniya-opredelennogo-polya/1317 "2019-03-25T13:49:21Z")
Приветствую. Можно ли сделать так, чтобы список отображаемых полей при изменении или создании КЕ менялся в зависимости от значения определенного поля? Например, создаем КЕ “Персональный компьютер”, выбираем тип “Ноутбук”… --- ## [Создание, изменение и удаление типов КЕ](http://community.itop-itsm.ru/t/sozdanie-izmenenie-i-udalenie-tipov-ke/140)
**Author:** [@DenRassk](http://community.itop-itsm.ru/u/DenRassk)\ **Ответы:** 19\ **Последнее обновление:** [15.Март.2019 15:53:19 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/sozdanie-izmenenie-i-udalenie-tipov-ke/140 "2019-03-15T15:53:19Z")
Есть насущьная необходимость внести изменения в список типов КЕ. Пока видится, что можно часть переименовать, какие-то удалить совсеми на последок создать новые. Хотя может гораздо проще удалить все не нужные и создать н… --- ## [Где настраиваются заголовки Dashlet-ов](http://community.itop-itsm.ru/t/gde-nastraivayutsya-zagolovki-dashlet-ov/1208)
**Author:** [@Pavel\_Solopov](http://community.itop-itsm.ru/u/Pavel_Solopov)\ **Ответы:** 6\ **Последнее обновление:** [15.Март.2019 13:35:19 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/gde-nastraivayutsya-zagolovki-dashlet-ov/1208 "2019-03-15T13:35:19Z")
Что-то совершенно не разберусь никак. В xml заголовок dashlet выглядит вот так А в интерфейсе вот так Где прописывается соответствие, что Menu:ConfigManagement:AllDevices = Infrastructure? --- ## [Импорт RealTime](http://community.itop-itsm.ru/t/import-realtime/1306)
**Author:** [@Pavel\_Solopov](http://community.itop-itsm.ru/u/Pavel_Solopov)\ **Ответы:** 5\ **Последнее обновление:** [13.Март.2019 07:28:34 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/import-realtime/1306 "2019-03-13T07:28:34Z")
Привет, коллеги! Есть желание сделать RealTime импорт данных. Т.е. чтобы при изменении, например, связи персоны с командой, формировался бы REST запрос к другой системе и передавал бы эти изменения туда. Куда порекомен… --- ## [Вкладка Анализ Влияния](http://community.itop-itsm.ru/t/vkladka-analiz-vliyaniya/1307)
**Author:** [@Sjai](http://community.itop-itsm.ru/u/Sjai)\ **Ответы:** 2\ **Последнее обновление:** [07.Март.2019 03:18:48 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/vkladka-analiz-vliyaniya/1307 "2019-03-07T03:18:48Z")
Добрый день, всю документацию просмотрел не смог найти, если возможность скрыть вкладку анализ влияния в некоторых статусах по типу hidden --- ## [Обратная ссылка](http://community.itop-itsm.ru/t/obratnaya-ssylka/1204)
**Author:** [@Pavel\_Solopov](http://community.itop-itsm.ru/u/Pavel_Solopov)\ **Ответы:** 7\ **Последнее обновление:** [13.Февраль.2019 20:21:43 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/obratnaya-ssylka/1204 "2019-02-13T20:21:43Z")
Добавляю новый класс в котором прописываю ссылку на FunctionlCI через externalKey. А как теперь отобразить обратную ссылку, т.е. на форме FunctionalCI связанные объекты нового класса? --- ## [Быстрое добавление документа в КЕ](http://community.itop-itsm.ru/t/bystroe-dobavlenie-dokumenta-v-ke/1104)
**Author:** [@Bboss](http://community.itop-itsm.ru/u/Bboss)\ **Ответы:** 2\ **Последнее обновление:** [12.Сентябрь.2018 09:10:28 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/bystroe-dobavlenie-dokumenta-v-ke/1104 "2018-09-12T09:10:28Z")
Добрый день! Необходимо чтобы при открытии карточки КЕ-Изменить открывалось не добавление документа из списка, а сразу окно вложения из проводника. Как я понимаю, это должно подразумевать хранение документов только в КЕ… --- ## [Добавление поля на форму OOB класса](http://community.itop-itsm.ru/t/dobavlenie-polya-na-formu-oob-klassa/1272)
**Author:** [@Pavel\_Solopov](http://community.itop-itsm.ru/u/Pavel_Solopov)\ **Ответы:** 2\ **Последнее обновление:** [04.Февраль.2019 20:42:33 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/dobavlenie-polya-na-formu-oob-klassa/1272 "2019-02-04T20:42:33Z")
Прописал связь своего кастомного класса с PhisicalDevice. Хочу вывести поле с этой связью на форму PhisicalDevice. В датамодел своего класса добавляю \ (в точности синтаксис не помню, пишу в дороге). … --- ## [Что значит down direction в relation?](http://community.itop-itsm.ru/t/chto-znachit-down-direction-v-relation/1210)
**Author:** [@Pavel\_Solopov](http://community.itop-itsm.ru/u/Pavel_Solopov)\ **Ответы:** 8\ **Последнее обновление:** [24.Декабрь.2018 13:37:37 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/chto-znachit-down-direction-v-relation/1210 "2018-12-24T13:37:37Z")
О чём говорит down для neighbour в relation? Задал два соседа один с down другой без. Поведение связей абсолютно одинаковое. --- ## [Модуль связанный с Серверами и VM](http://community.itop-itsm.ru/t/modul-svyazannyj-s-serverami-i-vm/1201)
**Author:** [@Mihannik](http://community.itop-itsm.ru/u/Mihannik)\ **Ответы:** 3\ **Последнее обновление:** [24.Декабрь.2018 13:33:03 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/modul-svyazannyj-s-serverami-i-vm/1201 "2018-12-24T13:33:03Z")
Всем привет! Вообщем не ругайтесь заранее извиняюсь, есть у меня Хотелка создать модуль Veeam backup. В компании много ИТ специалистов и периодически возникают вопросы по бекапу серверов/виртуалок стоят они на бекапи или… --- ## [Права доступа только на тикеты](http://community.itop-itsm.ru/t/prava-dostupa-tolko-na-tikety/1216)
**Author:** [@a1eXei](http://community.itop-itsm.ru/u/a1eXei)\ **Ответы:** 3\ **Последнее обновление:** [21.Декабрь.2018 07:01:35 UTC](http://community.itop-itsm.ru/t/prava-dostupa-tolko-na-tikety/1216 "2018-12-21T07:01:35Z")
Добрый день. Можете помочь, что я неправильно делаю? Создал отдельный модуль и добавил новый профиль операторов, которые должны видеть доступ только к тикетам, инциденты и запросы, остальное ничего не должно быть видно… [Предыдущая страница](http://community.itop-itsm.ru/c/kastomizacziya/6.md?page=1) [Следующая страница](http://community.itop-itsm.ru/c/kastomizacziya/6.md?page=3)